旅行社如何开展电子商务活动（旅行社电商运营技巧）

本篇文章给大家谈谈旅行社如何开展电子商务活动，以及旅行社电商运营技巧对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、如何开展旅行社业务？
• 2、旅游目的地电子商务和旅行社可以实现什么形式的合作模式开展电子商务
• 3、五、作为一个旅游企业,如何规划面向旅游消费者的电子商务战略?
• 4、电子商务b2c模式在石家庄旅行社的应用
• 5、电子商务环境下如何进行有效的旅游产品和服务营销？

如何开展旅行社业务？

开展旅行社业务，有以下几点：

开发更多的旅游产品，加大销售力量，增加销售方法，加强电子商务的拓展，增加旅游资源，发展增加同业合作伙伴，增加企业知名度，输入新鲜创新技术。

第一步是相关政府部门和企业部门机构做的工作，了解每年的旅行计划！这是一个伟大的收入！

第二步是收集各大公司的旅行计划，为可能的主机！

第三步是找出各产品销售部门的大公司，看看他们是否有一个大的营销活动，可以与旅游销售！

第四步是组织买旅行！散客吸引更多的惊喜！

第五步是通过自身的宣传活动，吸引旅游，比如旅游节举行！

旅游目的地电子商务和旅行社可以实现什么形式的合作模式开展电子商务

旅游目的地电子商务和旅行社可以实现线上线下结合形式的合作模式开展电子商务。

任何商业模式都不是永固不变的，需求在变，市场在变，引用市场营销中的一个概念，“不变的，唯有变化本身”。中国的传统旅行社已经过30多年的发展，趋向成熟，形成自己的商业模式，但这些商业模式并可能永完适合需求。产品类型角度的变化：比如当前流行的自驾游，自助游，骑行，徒步等等旅游形式。传统的欢光旅游，跟团旅游就较难满足，这是从产品角度看到的变化之一。

不结合互联网开展旅游业务的旅游企业，生存和发展会越来越艰难，今天的困难还仅仅是开始。

五、作为一个旅游企业,如何规划面向旅游消费者的电子商务战略?

1 旅游电子商务发展的背景

我国旅游产业的发展与我国的特殊国情有着很大的关系，和国外相比，不是经历了逐渐的慢慢的成长发展过程，而是在国际经济一体化的大环境下，经历了由曲折到步入正轨到日益成熟的几个快速发展阶段。然而发展旅游电子商务不仅是旅游产业自身的内在需求，也是在一系列的大背景下促使了旅游电子商务的发展。

(1)传统旅游产业模式出现瓶颈问题，抑制我国旅游业向更深更远发展

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传统旅游业的运作模式是旅行社整合制，旅行社在旅游产业链中起着举足轻重的作用，它的效率高低直接决定了整个旅游产业的运作效率。在旅游产业发展的初级阶段，旅游规模比较小、消费者的旅游观念不够成熟，旅行社可以发挥自身的优势，调节客源，协调酒店、交通运输、旅游景点的关系，但是，随着旅游市场规模的急剧增长，消费者旅游观念的日益成熟，传统旅行社的电话咨询、店面定购、团体旅游的运作方式已不能适应当今旅游市场的需要，它自身的优势成为了阻止其向更深更远发展的瓶颈，不能够满足消费者个性化、多样化的旅游需求;不能够提高消费者的主体地位;不能够减少消费者的旅游成本等。这些问题的出现，导致了传统旅游产业运作模式效率低下，消费者满意度降低，整个产业的增长速度减慢旅游电子商务发展策略旅游电子商务发展策略。

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(2)电子商务兴起，旅游电子商务发展具有可行性和必要性

社会经济技术的持续发展，互联网技术的兴起，引起了电子商务的高速发展，它作为世界信息技术应用最为广泛的一个领域，其市场规模在全球急剧扩大，各发达国家都把发展电子商务作为拓展市场的重要手段。在这种环境下，旅行社的传统经营受到在线模式的极大挑战，经营理念、业务类型都遭遇到前所未有的威胁，高速增长的旅游市场和日益成长的网络消费人群，给旅游业带来了新的契机，网络的交互性、实时性、丰富性和便捷性等优势促使传统旅游业迅速融入网络旅游的浪潮。同时，由于旅游产业的特殊性，特别适合于发展电子商务，所以电子商务与旅游业结合是一种必然趋势，旅游电子商务的发展有其存在的必要性和可行性。

电子商务b2c模式在石家庄旅行社的应用

电子商务b2c模式在石家庄旅行社的应用有以下两种：

1、以旅游网站的形式运作，除通路端出售的旅游商品除交通票务外，多须借助人力进行销售与推广，不像成分规格明确的有形物品，易于进行在线销售。

2、出售的商品主要有两类，一是国内外机票，一是整合食、住、行、*** 等观光需求的包办旅游。买卖过程中很少有繁复的操作程序，所需交易信息单纯，没有必须借助电子化以提高效率的迫切性。

电子商务环境下如何进行有效的旅游产品和服务营销？

电子商务环境下进行有效的旅游产品和服务营销

1、建立顾客信息库，重视关键客户

电子商务时代的一个突出特点就是网络的存储量大，方便顾客信息的存储和查找。尤其是对于顾客的各种习惯和偏好，我们更应该建立顾客信息库加以重视。旅行社关系营销要求旅行社所提供的服务不仅仅是要满足顾客需求，更要超额满足顾客需求。

2、设立友好界面，树立企业形象

旅游电子商务的开展首先是从建设旅游网站开始的，顾客对于企业的接触的步就是用户界面，因此旅游网站的设计是否吸引人决定了企业能否吸引足够多的顾客来光顾企业网络。网站用户界面的设计是否满足合理、简洁、方便的要求，在线咨询业务是否快捷、全面，在线支付手段是否安全等都是旅游网站建设的重点。

3、巩固顾客网络，完善反馈机制

旅行社可以根据顾客的需要来设计定制旅游线路，满足顾客的个性化需求。在当前旅游企业激烈的竞争环境下，只有从顾客的角度出发，才能形成稳定的顾客消费网络。

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